نرمافزار خدمات پس از فروش
بومیسازی بر اساس سفارشهر شکایت یا درخواست خدمات با شمارهی پیگیری ثبت، به مسئول ارجاع و تا بسته شدن دنبال میشود؛ با گزارش زمان پاسخگویی و علتهای تکرارشونده.
«شکایت مشتری به چه کسی رسید و کی بسته شد؟»
- ثبت درخواست خدمت و شکایت با کد پیگیری
- ارجاع به تکنسین و گزارش کار با عکس
- گارانتی، قطعات مصرفی و رضایت مشتری
ماژولهای مرتبط
پرسشهای رایج
ماژول خدمات پس از فروش در SIMI-ERP آماده است؟
این ماژول بر اساس سفارش و برای فرایند همان سازمان ساخته میشود؛ زیرساخت، کاربران و دادهها با بقیهی SIMI-ERP مشترک است.
هزینهی این ماژول چگونه محاسبه میشود؟
این ماژول پس از شناخت فرایند سازمان شما ساخته و بومیسازی میشود و هزینهی آن پیش از شروع، جدا برآورد میشود.
خدمات پس از فروش با کدام ماژولها کار میکند؟
دادهها یک بار ثبت و همهجا استفاده میشوند؛ این ماژول بهویژه با سفارشات فروش، CRM و مدیریت مشتری، اتوماسیون بازاریابی پیوند دارد.
نصب برنامه لازم است؟
خیر. SIMI-ERP تحت وب است و روی گوشی و رایانه کار میکند؛ هر سازمان نشانی اختصاصی و پایگاه دادهی مستقل خود را دارد.
سابقهی اکسلی ما از بین میرود؟
خیر. در راهاندازی، سابقهی اکسلی وارد سامانه میشود تا گزارشها از نخستین روز با دادههای پیشین سازمان مقایسه شوند.
نتیجه را پیش از خرید، با دادههای خودتان ببینید
دموی رایگان روی نشانی اختصاصی سازمان شما، با پایگاه دادهی مستقل.